Levering & Afhentning

Hos plantelyst.com stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse så nem og behagelig som muligt. Vi tilbyder derfor fleksible muligheder, så du kan vælge den løsning, der passer bedst ind i din hverdag. Nedenfor kan du læse mere om, hvordan du modtager dine planter og produkter fra os.

Forsendelse med transportør

Vi samarbejder med pålidelige transportører for at sikre, at dine grønne skatte når frem til dig i bedste velgående. Alle planter pakkes med stor omhu i specialdesignet emballage, der beskytter dem mod slag og kulde under transporten. Dette gør vi for at sikre, at kvaliteten er i top, når du åbner pakken.

Når din ordre er pakket og overdraget til vores transportpartner, modtager du en meddelelse herom. Du kan herefter følge din forsendelse tæt, indtil den når frem til din ønskede leveringsadresse. Vores transportører leverer typisk på hverdage, og de har forskellige serviceniveauer, som du kan vælge imellem, når du handler på plantelyst.com.

Skulle der opstå spørgsmål om din levering, eller hvis du ønsker at ændre noget i forbindelse med leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sidder klar til at hjælpe og sikre, at din pakke når frem.

Afhentning hos os

For dig, der bor i nærheden, eller som blot foretrækker at hente dine planter selv, tilbyder vi mulighed for afhentning. Denne løsning er ideel, hvis du vil undgå forsendelse, eller hvis du hurtigt vil have fingrene i dine nye planter.

Når du vælger afhentning ved checkout på plantelyst.com, guider vi dig til, hvordan det foregår. Du vil modtage en bekræftelse, når din ordre er klar til afhentning. Det er vigtigt, at du afventer denne bekræftelse, før du tager til afhentningsstedet, så vi er sikre på, at dine varer står klar til dig.

Ved afhentning bedes du medbringe ordrebekræftelsen (enten på print eller mobil). Dette hjælper os med at udlevere den rigtige ordre til dig hurtigt og effektivt.

Ansvar og emballage

Uanset om du vælger levering eller afhentning, har vi et stort fokus på bæredygtighed i vores emballagevalg. Vi bestræber os på at bruge mest muligt genanvendeligt materiale uden at gå på kompromis med planternes sikkerhed under transport.

Vi gør opmærksom på, at risikoen for transportskader påhviler os, indtil pakken er modtaget af dig eller afhentet hos os. Skulle en plante desværre ankomme i en tilstand, der ikke lever op til forventningerne, beder vi dig tage billeder af skaden og kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en god løsning.

For yderligere information om vores leveringsbetingelser, eller hvis du har særlige ønsker til din ordre, er du meget velkommen til at besøge vores hjemmeside plantelyst.com eller kontakte vores kundeservice. Vi glæder os til at byde dig velkommen som kunde.